مدیر عامل موسسه قرض الحسنه جوانان خیّر: جوانان خیّر در رعایت اصول مشتری مداری و کسب رضایت شهروندان پیشتاز است
مدیرعامل موسسه قرض الحسنه جوانان خیّر گفت: این موسسه همواره در رعایت اصول مشتری مداری و کسب رضایت شهروندان پیشتاز بوده است.
به گزارش روابط عمومی موسسه قرض الحسنه جوانان خیّر، مهندس رحیم قاسمی که در جمع کارکنان این موسسه در شهر ارومیه سخن می گفت با تاکید براین نکته که تکریم ارباب رجوع و اصول مشتری مداری در سرلوحه برنامه های این موسسه قرار دارد، افزود: با توجه به رقابت موجود میان بانک ها، دفاع و حمایت از مشتریان و نگهداری از این سرمایه ارزشمند بر اساس اصول صحیح روابط بانک و مشتری همیشه در دستور کار تمامی کارکنان این موسسه قرار دارد.
مدیر عامل موسسه قرض الحسنه جوانان خیّر در این مراسم کارکنان و مشتریان را سرمایه های اصلی این موسسه عنوان و خاطرنشان کرد: یکی از مهمترین اصولی که باید از سوی کارکنان موسسه مورد توجه قرار گیرد حمایت از این سرمایه هاست.
مهندس رحیم قاسمی در ادامه با اعلام این مطلب که موسسه قرض الحسنه جوانان خیّر دارای ظرفیت های گسترده ای اعم از نیروی انسانی قابل توجه و سرمایه ای بزرگ است، اظهار داشت: استفاده از ظرفیت ها زمانی محقق می شود که کارکنان موسسه در تمامی سطوح، اهمیت حفاظت سرمایه های موسسه به ویژه مشتری مداری را مد نظر قرار دهند.
مهندس قاسمی در ادامه رعايت اخلاق بانکداري را موجب رضايت مشتريان دانست و بر رعايت اصول مشتري مداري، صداقت، امانتداري و ادب در گفتار و رفتار تاکيد کرد.
وی بااشاره به اینکه، مزيت موسسه قرض الحسنه جوانان خیّر اين است که تنها يک موسسه اقتصادي نيست بلکه يک موسسه اجتماعي- فرهنگي نيز به شمار مي آيد و همين مأموريت و رسالت جوانان خیّر را نسبت به ديگر موسسات مالی و بانکها متمايز مي کند، افزود: کارکنان موسسه قرض الحسنه جوانان خیّر در فعاليت هاي خود با مسائل زندگي روزمره مردم سرو کار دارند و صرفاً بحث بدست آوردن سود مادي مدنظر مجموعه موسسه قرض الحسنه جوانان خیّر نيست، اين موسسه، خود را در برابر شهروندان به ویژه محرومان جامعه مسئول دانسته و در غم ها و شادي هاي مردم سهيم است.
مدیرعامل موسسه قرض الحسنه جوانان خیّر آینده این موسسه را درخشان توصیف کرد و گفت: توجه به سرمایه انسانی جوان به عنوان اصلی ترین منبع در ایجاد تغییر و نوآوری در این موسسه می باشد.
مهندس قاسمی با قدردانی از تمامی همکاران موسسه، اظهار داشت: موسسه قرض الحسنه جوانان خیّر داراي ظرفيت هاي گسترده اي اعم از سرمایه انساني متخصص و همکاران جوان می باشد که سرمايه ارزشمندی برای این موسسه مي باشند.
مدیرعامل موسسه قرض الحسنه جوانان خیّر در پایان افزود: با توجه به شرایط موجود، همه کارکنان باید با همدلی و همفکری برای حضور موثر در عرصه توسعه کشور و افزایش بهره وری فعالیت کنند تا انشاءا... بتوانیم پرچم موسسه قرض الحسنه جوانان خیّر را در اقصی نقاط کشور به اهتزاز در بیاوریم.